Versie: 05-04-2024
Brainwaver respecteert de privacy van de bezoekers van haar website en neemt de privacy van persoonsgegevens zeer serieus.
Brainwaver zal uw persoonlijke gegevens niet aan derden verkopen en/of verstrekken. Persoonsgegevens worden alleen verwerkt voor het doel waarvoor ze zijn verstrekt in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevens Bescherming (AVG) en de Telecommunicatiewet
Over Brainwaver
Brainwaver.nl staat ingeschreven in de Kamer van Koophandel onder nummer 71447806 en wordt beheerd door Pieter Joosten. Contactgegevens: pieter@brainwaver.nl of Valeriaanweg 201, 3541 TT te Utrecht.
Welke gegevens worden met welk doel verzameld?
Wanneer u zich heeft ingeschreven voor de nieuwsbrief, een download heeft aangevraagd, u heeft zich aangemeld voor een gratis online workshop en/of training, een contactformulier heeft ingevuld, een aankoop heeft verricht of andere aanvragen doet voor één van onze producten en/of diensten, zal aan u gevraagd worden om uw gegevens in te vullen.
Wij verwerken de volgende gegevens die u zelf aan ons verstrekt om de overeenkomst te kunnen uitvoeren:
- Voor- en achternaam (verplicht): om de contactpersoon te identificeren en aan te kunnen spreken
- E-mailadres (verplicht): om een bevestiging te sturen van de registratie op de website en van gedane bestellingen, om toegang te geven tot de trainingen, om de factuur toe te zenden, of als u een afspraak met ons plant, voor verdere correspondentie.
- Telefoonnummer (niet verplicht): om contact met u op te nemen bij eventuele vragen en voor klantonderzoeken.
- Bedrijfsnaam en adresgegevens (verplicht): om de klant te identificeren, voor onze administratie, om te voldoen aan de wettelijke administratieve verplichtingen.
- Wachtwoord (verplicht): om uw account te beveiligen en alleen u toegang te geven
Bestelgeschiedenis (bestelde en gedownloade producten): om bij te houden welke producten zijn besteld en gedownload, voor de facturatie, voor onze administratie.
Factuurgegevens (bestelde producten en kosten daarvan, naam persoon, naam bedrijf, adres bedrijf): voor onze administratie, om te voldoen aan de wettelijke administratieverplichtingen
Inhoud van eventuele (email) correspondentie met de klant en andere personen, waaronder via ons Social media accounts: om met u te corresponderen.
Daarnaast verwerken wij verwerken gegevens op grond van gegeven toestemming en een gerechtvaardigd belang, namelijk een commercieel belang. Dit kunnen de volgende gegevens zijn:
- IP-adres: om bezoekersstatistieken te kunnen bijhouden
- Naam en e-mailadres (verplicht): om emailnieuwsbrieven te sturen als u zich daarvoor heeft ingeschreven, om retargeting te kunnen doen voor Facebook en LinkedIn advertenties om u alleen relevante advertenties te kunnen tonen.
Aan wie geven jullie mijn gegevens door?
Wij gebruiken uw gegevens alleen voor onszelf, maar in de volgende gevallen kan het nodig zijn om uw gegevens door te geven aan anderen:
Leveranciers (waaronder “bewerkers”): wij maken gebruik van leveranciers, waaronder websitebeheerders en hosting bedrijven voor het hosten van onze website. De hosting provider host uw gegevens in Nederland, de websitebeheerder heeft slechts incidenteel toegang tot uw gegevens als dat noodzakelijk is voor het uitvoeren van het beheer.
Accountant/ boekhouder: de gegevens die op uw factuur staan moeten wij doorgeven aan onze accountant of boekhouder.
Juridisch adviseurs: bij een juridisch geschil met u kunnen wij genoodzaakt zijn uw gegevens door te geven aan een juridisch adviseur en deze in een juridische procedure te gebruiken. Daarbij zullen we alleen de gegevens doorgeven die noodzakelijk zijn in verband met de juridische procedure.
Overheidsinstanties: als we daar wettelijk toe verplicht zijn moeten wij uw gegevens doorgeven aan overheidsinstanties, bijvoorbeeld aan de Belastingdienst.
Geven jullie mijn gegevens door naar buiten de EER?
Ja, uw persoonsgegevens worden opgeslagen in ons e-mailsysteem en dit gaat via de servers van ActiveCampaign. De servers van ActiveCampaign zijn gevestigd in de Verenigde Staten. Uw gegevens kunnen dus doorgegeven, opgeslagen en verwerkt worden in de Verenigde Staten. De doorgifte van deze gegevens gebeurt op grond van het EU-VS Privacy Shield Framework. Meer informatie over het privacy beleid van ActiveCampaign vindt u hier.
Plaatsen jullie cookies?
Ja, wij plaatsen cookies en andere informatie op je computer, tablet, mobiele telefoon of een ander apparaat waarmee je onze website bezoekt. Dit wordt gedaan om de werking van de website te kunnen optimaliseren en om de inhoud van advertenties af te stemmen op uw voorkeuren.
Een cookie is een klein bestandje dat door onze website wordt meegestuurd en door uw browser op het apparaat waar u onze website mee bezoekt wordt geplaatst. De informatie die in de cookie is opgeslagen kan naar onze website teruggestuurd worden, wanneer u de website opnieuw bezoekt. Meer informatie over cookies kun u vinden op de website van ConsuWijzer. Met uw toestemming gebruiken wij de volgende cookies:
Facebook en LinkedIn advertentiecookies: om alleen de voor u relevante advertenties te kunnen weergeven.
Tracking cookies van ActiveCampaign: om bij te kunnen houden welke pagina's u op onze website bekijkt en of u in een bepaalde periode e-mails van ons wel of niet geopend heeft. Hierdoor kunnen wij onze marketing, diensten en advertenties en interessante nieuwsberichten beter aanpassen aan uw interesses.
Google Analytics: om statistische gegevens te kunnen verzamelen. Wij willen graag weten hoe onze bezoekers de website gebruiken en hoeveel mensen maandelijks onze website bezoeken, zodat we het gebruik van de website kunnen optimaliseren. Wij willen natuurlijk niet dat u ongewenst gevolgd wordt, echter willen wij u zo goed mogelijk van dienst zijn en daarvoor hebben we goede statistieken nodig. Bij Google Analytics wordt de informatie zo goed mogelijk geanonimiseerd. Uw IP-adres wordt nadrukkelijk niet gebruikt. We kunnen u daarom niet persoonlijk herleiden. Meer informatie over het beleid van Google Analytics vindt u hier.
Cookies uitschakelen en verwijderen
Dit kan u doen via de browserinstellingen. Gebruik eventueel de help-functie van de browser om te achterhalen hoe u dit kunt doen. Dingen die u altijd kunt doen:
Schakel ‘cookies van derden’ automatisch uit in de browser. De moderne browsers (Chrome en Firefox) bieden hiervoor veel opties.
Geef in de browserinstellingen aan dat u niet ‘getrackt’ wilt worden
U kunt de geplaatste cookies altijd weer verwijderen uit de browser en eventueel kunt u ze ook blokkeren per domein.
Via de website Your Online Choices kunt u meer uitleg vinden hoe je cookies kunt uitschakelen. Heeft u verder nog vragen over onze cookies? Neem dan gerust contact met ons op.
Bewaartermijn
Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn ontvangen. Wanneer u zich uitschrijft voor onze e-mails, zullen uw persoonsgegevens uiterlijk aan het eind van de desbetreffende maand uit het systeem worden verwijderd.
De gegevens in ons boekhoud- en CRM-systeem bewaren we tenminste 7 jaar, onder andere om aan al onze wettelijke verplichtingen te voldoen. Deze gegevens worden binnen 1 jaar na het verlopen van deze verplichting door ons verwijderd.
De bovenstaande termijn geldt, mits er voor ons verdere wettelijke verplichtingen bestaat de gegevens langer te bewaren en/of beschikbaar te houden.
Wat zijn mijn rechten?
Wanneer u bent ingeschreven voor onze nieuwsbrief, een download hebt aangevraagd, u hebt aangemeld voor een gratis online workshop en/of training, een contactformulier hebt ingevuld of een aankoop hebt verricht en in de toekomst geen e-mail van ons wilt ontvangen, kun u te allen tijde weer uitschrijven door middel van een link onderaan de e-mail of door contact met ons op te nemen. Uw e-mailadres wordt aan het eind van de maand uit ons systeem verwijderd.
U heeft op grond van de wet het recht Brainwaver te vragen uw gegevens in te zien, onjuiste gegevens te laten corrigeren, in bepaalde gevallen deze te laten verwijderen, af te schermen en daartegen bezwaar te maken. Bij het gebruik van uw gegevens voor direct marketing heeft u altijd het recht van bezwaar. Als u uw gegevens wilt verwijderen of een klacht heeft, verzoeken wij u ons dat per e-mail naar info@brainwaver.nl te laten weten. Het kan zijn dat u dan niet langer gebruik kunt maken van uw account. Wij zullen u tijdig laten weten of wij aan uw verzoek voldoen. In sommige gevallen kunnen we een bepaald verzoek weigeren.
Social media
Wij willen het voor u graag zo makkelijk mogelijk maken om de content van onze website te delen via Social Media. Dit kan onder andere door middel van Social Media (share) buttons. Van de volgende Social Media Platforms hebben wij de buttons geplaatst. Lees de privacy verklaringen van de respectievelijke Social Media platforms om te weten hoe zij omgaan met privacy. Hieronder vindt u de verschillende privacy verklaringen:
Links
Op onze website vindt u links naar externe websites. Door op een link te klikken ga u naar een website buiten brainwaver.nl om. Het kan zijn dat deze externe websites gebruik maken van cookies. Graag verwijzen wij hiervoor naar de cookie- of privacyverklaring van de betreffende website.
Kan deze privacyverklaring veranderen?
Ja, deze privacyverklaring is van 05-04-2024. We behouden ons het recht voor deze privacyverklaring aan te passen. De wijzigingen treden in werking op het aangekondigde tijdstip van inwerkingtreding. Als het om een belangrijke wijziging gaat zullen wij u daarvan op de hoogte brengen. Als het gaat om een nieuw doel voor dezelfde gegevens zullen wij u de mogelijkheid geven daar bezwaar tegen te maken.